Letztens hat mich ein Geschäftsführer komisch angeschaut. Vermutlich habe ich nicht seinem gedanklichen Bild entsprochen.
Ich bin Software-Entwickler, Techniker, Programmierer, Admin und ja, auch Inhaber meiner eigenen Firma. Er hatte wohl jemanden erwartet, der einen Anzug trägt.
Was ist das Erste, wonach die Leute fragen, wenn sie ein Problem haben? Genau:
Noch nie hat jemand gefragt:
Es gab mal ein Foto von einem Team, nur einer hatte ein T-Shirt an, alle anderen Hemden. Wer, denken Sie, war der Qualifizierteste? Der Typ, den man nicht entlassen kann, der Typ mit der meisten Ahnung, der Typ, der alles am Laufen hält.
Bei Problemen brauchen Sie keinen Mann im Anzug, sondern einen Techniker, Programmierer, Admin, Software-Entwickler oder direkt den Inhaber der Firma. Genau das biete ich.
Bitte nicht falsch verstehen: Wenn Sie gerne Anzüge tragen, können Sie das gerne machen. Aber bedenken Sie bitte, dass ich Sie vermutlich genauso abwerte, wie andere Leute mich abwerten, weil ich ein T-Shirt trage. Das hat nichts mit Ihnen zu tun, es ist einfach Erfahrung.
Als ich 15 war, oder so, gab es mal einen Bericht im Fernsehen. Ein Mann hatte eine ältere Oma um all ihre Ersparnisse gebracht, klassischer Fall von Trickbetrug. Die Reporterin hatte dann die Oma gefragt, warum sie denn einem völlig Fremden ihre ganzen Ersparnisse gegeben hatte.
An einem Flughafen ist ein Mann in einem sehr guten Anzug und trägt sehr gute Schuhe. Er spricht die Leute an. Er habe Probleme mit seiner Karte, und wenn sie ihm 200 Euro/Dollar geben, zahlt er es ihnen mit Zinsen zurück. Und weil sie ihn und seinen teuren Anzug sehen, geben ihm die Leute das Geld. – Ähm … ja, genau. Er zahlt es natürlich nicht zurück.
Einer meiner Kollegen macht keine Geschäfte mehr mit Kunden, die mit einem Porsche vorfahren. Er sagt, er habe zwei Anwälte: einen, der die Verträge wasserdicht macht, und einen, der Geld einklagt. Auch er hat schon Erfahrungen gemacht.
Nehmen wir an, es geht um richtig viel Geld, um Millionenbeträge – was tragen dann die Betrüger?
Ich mag keine Anzüge und keine Krawatten und trage selbst Hemden nur sehr ungern. Vielleicht triggert es mich immer, dass die Leute sagen, ich solle mich besser kleiden und einen Anzug anziehen. Warum soll ich das machen? Ein Anzug bedeutet – gar nichts.
Wenn Sie gerne Anzüge tragen, machen Sie das ruhig. Genauso wie ich Ihnen beweisen muss, dass ich fähig bin, Ihre Probleme zu lösen, müssen Sie mich überzeugen, dass Sie auch die Rechnung bezahlen.